这些年你被哪些数码品牌玩弄于鼓掌之间?-导电

2015-09-18 00:00

正因为秉承“顾客就是上帝”的营销理念,马歇尔·菲尔德缔造了百货传奇。然而百年后的今天,纵观我们所处的数码科技圈,厂商们依然远远做不到。它们老是打着官腔要把用户放在第一位,却总是不顾品牌形象得先把手伸向你的口袋。至于手段、过程、以及你的感受,在利益面前似乎这些都变得没那么重要。

那么,这些年你都被哪些数码产品坑害,又被哪些品牌玩弄于股掌之间?

单口相声发布会 宣传满嘴跑火车

自从老罗弃文从艺,将单口相声带进科技圈之后,便掀起了一股”文艺复兴“风潮”。科技大佬们甭管是有文化的,还是笨的只会说“Are you OK?”的纷纷在发布会上转型说起单口相声。如今的新品发布会已经不仅仅是产品的一次秀,更是一场可以磕着瓜子欣赏的节目。即便是相对严谨的老罗也没能避免亲自打脸的尴尬局面,说好的供货没问题、“2000以下我是你孙子”的承诺相继流产。

发布会上亮相是这样的

我个人其实还是挺欣赏老罗的,他虽然爱吹牛,但起码还是有底线的,不像某些圈中大佬、某些品牌睁眼说瞎话,爱打擦边球,他们或多或少都扮演过给消费者理解制造障碍的大忽悠角色。避重就轻、含糊其辞是如今产品宣传上的惯用手法。乐视超级手机在发布会上用黑色壁纸作掩饰故意吹嘘超窄边框设计是我能想到的近期最典型的案例之一。

你不知道的内幕和“规则”

行业存在哪些内幕,局外人又能看透多少?之前我曾针对京东众筹平台与国内某母婴智能设备厂商XX妈咪的众筹项目进行过一次跟踪报道,在长达半个月的操作过程中问题凸显,内幕横生。假筹钱真炒作、众筹平台与项目主合谋刷单、与经销商一起作秀,你能想到的灰色操作行为一应俱全,到底有多少众筹项目是没有使用下流手段取得成功的,是真正经得起推敲值得信赖的,我想这要打一个大大问号!

不知道是否有人统计过,哪些品牌曾经在产品的细节参数上动过手脚,或是利用行业中约定俗成的“规则”混淆视听。印象里,在我测试过的诸多电子产品中,我很少有能够通过使用游标卡尺,甚至是千分尺测量出官方提供的厚度数据的,难道官方都是把产品使劲儿捏扁了测的吗?尤其是个别手机品牌不是产品实际厚度,竟然是使用元器件堆叠厚度这样的规则去测量,如此得出的厚度数据对用户实际使用意义何在。

电池容量虚标、使用效果夸大、色域值对比度概念堆叠,类似这样的情况比比皆是。

那么,你曾因这些内幕、“规则”而感受到欺骗吗?

设计缺陷令你苦不堪言

设计缺陷永远是伴随科技行业和数码产品无法回避的话题,毕竟再高端的科技、再精密的数码产品也是由人来设计制造。早年我还在大学里经营“电子产品维修事业”的时候,联想Y450几乎是一款那个时候最火的笔记本,不错的游戏性能伴随我身边无数同学度过了美好时光。然而渐渐的,越来越多的Y450用户来找到我要求我帮他们维修损坏的电源接口,陆陆续续一连修了5、6台,于是它电源接口的设计缺陷也浮出了水面。多年之后的今天,我依然能够回忆起Y450接口缺陷的每一个细节,如何去完美的修复。只是我一直在想,那些不是我同学的用户,他们的Y450接口因为设计本身的缺陷损坏了要怎么办?你的第一代小Y电源接口还安好吗?

遭遇阴阳屏的iPad

是不是科技越来越发达,技术越来越进步,产品设计缺陷就能够避免?iPad阴阳屏、尼康D600掉渣门、内置高通骁龙810的手机普遍高发热,如今这种产品设计缺陷依然广泛存在。有意思的是,设计缺陷并不会因为科学技术更加发达而消失,反而会随着技术的精密化高集成化牵扯出在设计之初难以预知的问题。

研发周期和测试周期尽可能拉长会是一个卓有成效的办法,这就涉及厂商的态度是否严谨,对待消费者是否用心。速食主义的生产模式的确能够让厂商品尝到短期的利益,但更长久来看却是品牌形象的损失。

那么,你曾因为产品的设计缺陷而损失吗?

防不胜防的流氓行为

系统疯狂夹带“默认程序”

如果说产品在设计上存在问题存在缺陷,是厂商不故意而为之。那么在产品中设计专门针对用户的流氓行为,这就是赤裸裸的将用户感受放在一边的不要脸行为了。中国移不动、中国联不通什么的早年间定制化手机想必你们都懂的,原本体验良好的手机被他们塞进丑陋不堪的UI界面、内置一项又一项的恶意耗流量资费的软件,真可谓那个时代罪大恶极的科技流氓团伙。

随着行业的发展,岁月的变迁,所有厂商都了解到消费者变得更有意识这一事实,硬的手段强加已然不再奏效,不能被如今强调体验的用户所接受。取而代之的是软性的、隐形的、更不易被察觉的流氓手段。前年“棱镜门”事件曝光,收集用户隐私信息已然是科技圈普遍的行为。当下,你说你的隐私信息没有过泄露?我绝对不相信!

虽然在崇尚体验的当今数码圈里,默认系统中搭载垃圾软件的情况有所好转,但不可否认依然有大量的厂商不识时务,或者说是为了与某些软件合作上的目的采取这么一种手段。X豆荚、XX助手、XX管家你们敢站出来详细说一说你们的移动端用户有多少占比是这种“被用户”的僵尸用户吗?允许你卸载的硬件厂商一般还算有良心的,碰上狠角色直接让软件在系统里根深蒂固,除了苦逼的自己刷机解决,想必是没有它法的。

那么,你曾被厂商精心设计的流氓行为暗算吗?

售后无门的遭遇

2010年315晚会曝光惠普笔记本质量问题,售后表示是因为宿舍蟑螂多

虽说CCAV总是拿台词没背熟的专家忽悠观众,但还是有一档良心节目我挺愿意关注的,那就是315晚会。每年315都会曝光一批表现不佳的厂商,其中颇为普遍的故事就是消费者售后无门的种种遭遇,这也令我感触良多、百感交集。

惠普笔记本过热(售后表示是用户自己使用的问题,比如宿舍蟑螂太多)、尼康D600快门掉渣(售后表示这不是缺陷、只能清洁)、速腾扭力梁断裂(在曝光之前,售后从未给消费者任何答复)给我印象颇深,产品的售后问题不仅是在过去,也普遍存在于当下。

2015-09-18 09:24:00 来源:


吐槽界男神张全蛋评说速腾断轴

“唉哟,我都没眼看了,那款车子的后悬挂系统开着开着,是会断掉的。你想想看,你唱着歌儿,开着刚买来的车和家人兜风,旁边是你心爱的wifi,后面是你的children。突然后悬梁就断了,你的轮子出现在了你的视野里。你撞在了水泥墩上,失去了年轻的生命。”虽然男神张全蛋用诙谐的方式讲述了一个关于速腾断轴的故事,可是这不正是一个遭遇产品质量问题,而售后无门的用户来自心底的声音吗?!

那么,你曾拿着售后的号码牌,却被阻挡在售后的大门外吗?

写在最后

如果你从头读到了这里,文章一定勾起了你不好的回忆。所以,我们将在后续的问卷当中展开一次针对主流数码产品品牌形象的调查,包括手机、家电、笔记本/平板,针对以上可能存在问题的方面,把你在使用过程中和曾经经历的槽点一五一十的吐露出来,我们将会把你热热乎乎的槽点制作成分析报告公示出来,以起到警示相关厂商的目的。同时也欢迎在文章下方评论区留言,我们将甄选精彩吐槽,发现留言当中那些机智的少年,将你的连珠妙语贴出来,与亿万网友分享。

那些不顾你的感受,肆意愚弄你智商的品牌如今还在吗?那些破败的电子尸体还在你的抽屉里默默哭泣吗?那些对你推三阻四置之不理的品牌售后,你还选择默不作声吗?

今天,让我们来为自己主持正义。

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